镜湖校区师生服务中心“接地气，很亲民”
各项工作在运行中完善改进
“英语六级证书丢了，这可怎么办啊？”日前，英语1103班的王俏俏同学急匆匆地走进镜湖校区师生服务中心，找到教务窗口的老师申请补办。一走进服务中心大门，滚动屏幕上“师生服务中心欢迎您”的大字让她心头一暖。
“原先听同学说证书掉了补办特别麻烦，要到老校区跑多个部门，可把我吓坏了，但没想到现在到师生服务中心很快就能办妥了，解决了我不少麻烦事呢。”王俏俏笑着说到。
对于镜湖校区师生服务中心，对外汉语1202班的潘蒙蒙同学也很有好感，“有一次我到师生服务中心后勤窗口，就学校食堂的一些问题
图为宽敞明亮的师生服务中心
一说起这个设在镜湖校区10号学生公寓楼一楼的师生服务中心，大家都会投以赞许的目光。“在这里办事真方便，一进门，基本上所有的事情都能办妥了，省去了到处跑各个部门的麻烦，很接地气。”
这个建筑面积225平方米的师生办事大厅直接设在学生公寓楼下，内设13个办事窗口，里面有整洁舒适的休息等候区和现代化的办公区，学生处、教务处、财务处、人事处等学校6个行政处室都在此有专人负责办公，覆盖60多项涉及师生服务与管理的公共事项。敞开式的办公环境代替了传统高校威严的行政大楼，集中式的办公方式代替了分布各处的部门格局，便民服务中心式的办公形式让人倍感亲切。
据悉，学费缴纳、事务咨询、车票预订、勤工助学、就业指导、住房公积金支取申请……师生们随时都能在这里得到“一站式”、“一条龙”的优质服务，省去了为办事而跑各个部门的烦恼，让师生们少走冤枉路。师生们纷纷夸赞：“很亲民，很接地气，在办事大厅办事真是方便！”对此，学校团委老师吕振兴深有体会。“原先办理绍兴市住房公积金支取申请，需要自己领取单子后，到老校区人事处咨询单位账号和职工账号，并到学校党政办盖章，费事费时又费力，现在好了，我们只要在办事大厅人事处窗口填好单子就会有专人处理了，真的很便捷。”
作为一项新的系统工程，师生服务中心在运行中不断完善，在改进中提升服务。“由于是两个校区管理，遇到有些急事，特别是些涉及到学校或部门盖章的事情，比如学籍易动等事务，服务中心目前还是很难办到。”说到现阶段遇到的问题，师生服务中心主任高志栋坦言。
据介绍，师生服务中心各项工作正有序开展，许多工作在运行过程中也在不断改进和完善，老师们用温馨周到的办事态度、体贴入微的配套服务，不管是硬件还是软件，尽力给师生营造一种家的氛围。除了现场办公，师生服务中心还开通了线上的微博和微信公众平台，接受师生监督，吸收大家的意见建议，并根据师生的切实需求考虑增设更多的服务项目。“我们正在把金融卡充值纳入到师生服务中心的业务范围，目前设施设备已经到位，只要人员到位就能正常开设该项服务。”高志栋表示。
——陈园进、
